Roubaix, destination touristique d'excellence 2011

Roubaix a été désigné le 16 juin 2011 lauréat France du concours des destinations européennes d’excellence 2011. Ce prix récompense la qualité de la politique de développement touristique menée par la Ville de Roubaix et son office du tourisme depuis l’ouverture de La Piscine Musée d’art et d’industrie. Roubaix devance Le Havre, Cherbourg, le Pays de Lorient et Sarreguemines, et devient ainsi la première ville de la région Nord-Pas-de-Calais à remporter le concours EDEN.

Le concours et ses enjeux
Le concours EDEN des destinations touristiques européennes d’excellence récompense les réalisations de destinations émergentes qui poursuivent un objectif de développement touristique harmonieux, viable et innovant, avec une offre nouvelle et originale, satisfaisant simultanément les besoins des résidents locaux et ceux des visiteurs.
Pour le concours 2011, la thématique retenue était ‘Tourisme et sites reconvertis’. La Ville de Roubaix a présenté le travail mené autour de la valorisation touristique de la Piscine Musée d’art et d’industrie, et ses retombées pour le territoire.
Roubaix se réjouit aujourd’hui de la formidable opportunité que représente EDEN en terme de communication et voit au travers de cette distinction une nouvelle possibilité de tisser des liens, au sein du réseau EDEN. Roubaix pourra ainsi partager l’expertise de ses partenaires européens de renom, pour s’engager sereinement dans les défis de demain.

La politique de développement touristique
Si l’originalité et la qualité de la reconversion de la piscine en musée ont été largement appréciées par le jury, c’est bien la politique de développement touristique qui est récompensée au travers de ce prix et par là même toute la dynamique de renouveau urbain. (maisons de mode, label ville d’art et d’histoire, canal …)

Les choix faits en terme de rénovation urbaine, et en particulier celui de placer les politiques de développement culturel et de valorisation du patrimoine au cœur des dispositifs de reconquête urbaine, ont constitué le socle de la politique de développement touristique.
L’obtention du label ville d’art et d’histoire et l’ouverture du musée la piscine ont marqué le coup d’envoi de cette politique de développement touristique basée sur l’identité et les valeurs du territoire.

Le travail engagé poursuit trois objectifs :

- Faire profiter au territoire des flux de visiteurs générés par le musée en aidant au développement d’une véritable économie touristique
- Encourager un sentiment de fierté de la population et l’impliquer dans les actions de communication et d’accueil touristique
- Contribuer à faire évoluer l’image de la ville

La politique de développement touristique menée ici se singularise par :

- la volonté dès l’origine d’associer habitants et acteurs locaux à la promotion de leur territoire au travers notamment des réseaux d’ambassadeurs de la ville et d’amis du musée ( un point souligné par les membres du jury)

- le souhait de créer des passerelles entre culture, commerce, patrimoine et vie associative qui a permis d’aboutir à des propositions de découverte originales et ancrées dans les valeurs du territoire. Les visiteurs ont ainsi pu apprendre le flamenco et prendre un cours de relooking au moment de l’exposition consacrée à Agatha Ruiz de la Prada au musée La Piscine, assister à une conférence dansée à l’occasion de l’exposition Degas, ou encore profiter d’une séance de hammam et de bons de réduction dans les centres de bonnes affaires au moment de l’exposition « bijoux d’artistes ».

- des choix de communication puisés dans les ressources du territoire en adoptant techniques et codes de la Vente à distance. Ici, le tourisme se décline en catalogues et collections printemps été, automne hiver.

A quelques mois des 10 ans La Piscine- musée d’art et d’industrie, Roubaix apparaît comme une destination urbaine alternative au sein de la métropole lilloise. Les opportunités futures que représentent le Vélodrome couvert, la remise en navigation du canal et l’ouverture d’une antenne de l’Institut du Monde Arabe devraient lui permettre de consolider cette place au sein de la région Nord-Pas de Calais, dont la politique de développement touristique devrait prendre un nouveau tournant avec l’arrivée attendue du Louvre-Lens.